行政部

行政前台

岗位职责:

1. 负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏,不延误;

2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;

3. 对客户的投诉电话,要及时认真的记录,并于第一时间传达到客服团队;

4. 能应付基本文员所需要完成的工作,收发传真、信件和报刊;

5. 协助维护办公环境及秩序;

6. 完成行政部经理交办的其它工作。

任职资格:

1. 女性,160cm以上,性格开朗随和,形象气质佳,声音甜美,有亲和力,衣着整齐大方得体。

2. 普通话标准,有一定外语能力;综合素质较高,有发展潜力。

3. 有良好的服务意识,熟练使用电脑、传真机、复印机、打印机等各种办公设备;熟练使用各种办公软件。

4. 具有良好的沟通交往能力,精通各种礼仪常识。

5. 具有一定组织协调能力、思维敏捷,应变能力强。